Datenschutzhinweise
Vorbereitungsstand. Diese Hinweise beschreiben die implementierten Funktionen. Verantwortlicher, Hostinganbieter, Empfänger und betriebliche Löschfristen müssen vor Veröffentlichung mit den tatsächlichen Angaben vervollständigt werden.
1. Verantwortlicher
Die Angaben zum verantwortlichen Unternehmen werden vor dem öffentlichen Betrieb ergänzt.
2. Aufruf der Website
Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite und Browserinformationen. Dies dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website. Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der konkrete Hostinganbieter und seine Protokollfristen werden vor dem Livegang angegeben.
3. Kontakt und Besichtigungsanfragen
Wenn Sie eine Anfrage senden, verarbeiten wir die angegebenen Kontakt- und Objektdaten, um Ihr Anliegen zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vorvertragliche Maßnahmen geht; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Angaben werden über einen verschlüsselten Versandweg an das für Anfragen eingerichtete Postfach übermittelt. Eine automatisch versendete Kopie an die angegebene Kundenadresse ist nicht eingerichtet. Die Anfrage löst keine Beauftragung aus.
4. Fotos und Kostenübernahme
Fotos sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie nur für die Einschätzung notwendige Objektaufnahmen und keine Ausweise, Diagnosen, medizinischen Unterlagen, Kontodaten oder erkennbaren Personen. Hochgeladene Bilder werden technisch geprüft, verkleinert und ohne ursprüngliche Kamera- und Standortmetadaten an das Anfragepostfach weitergegeben. In der Anwendung werden keine dauerhaften öffentlichen Fotoablagen angelegt.
Für die erste Klärung einer möglichen Kostenübernahme fragen wir lediglich nach dem zuständigen Kostenträger und dem Stand der Abstimmung. Persönliche Nachweise sollten Sie direkt an die zuständige Stelle übermitteln.
5. Schutz vor Missbrauch und Mehrfachversand
Ein notwendiges Sitzungscookie schützt die Formularübermittlung und läuft nach spätestens zwei Stunden ab. Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen werden zeitlich begrenzte, pseudonymisierte Zähler verwendet. Eine zufällige Anfragekennung und der Versandstatus werden bis zu sieben Tage vorgehalten, damit dieselbe Anfrage nicht mehrfach versendet wird. Inhalte, Namen und Fotos werden in dieser Statusdatenbank nicht gespeichert. Abgelaufene Einträge werden bei nachfolgenden Zugriffen entfernt.
6. Freiwilliges Merken von Formularangaben
Im ausführlichen Formular können Sie eine Auswahl für den aktuellen Browsertab merken. Gespeichert werden ausschließlich Leistung, Objektart, Größenangaben, Postleitzahl, Ort und Terminwunsch. Straße, Kontaktdaten, Nachricht und Fotos werden nicht zwischengespeichert. Der Entwurf wird nach zwei Stunden nicht mehr geladen und nach erfolgreicher Übermittlung entfernt. Sie können den Tab schließen, um den Sitzungsspeicher zu beenden.
7. Cookies, Statistik und Marketing
Derzeit lädt die Website keine Analyse- oder Werbedienste, keine externen Schriftarten und keine eingebetteten Karten. Cookie-Einstellungen werden lokal gespeichert, wenn Sie diese ausdrücklich setzen. Optionale Statistik- und Marketingdienste dürfen erst nach konkreter Information und erforderlicher Einwilligung aktiviert werden. Sie können Ihre Auswahl über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
8. Externe Links
Beim Öffnen externer Links verlassen Sie diese Website. Es gelten anschließend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters. Ein gegebenenfalls aktivierter WhatsApp-Link öffnet den externen Dienst erst durch Ihren Klick; er ist kein eingebettetes Widget.
9. Speicherung und Löschung
Kontaktanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist. Entsteht ein Vertragsverhältnis, können gesetzliche Aufbewahrungspflichten hinzukommen. Die konkreten betrieblichen Löschfristen für Postfach, Backups und Serverprotokolle werden vor dem öffentlichen Betrieb festgelegt und hier ergänzt.
10. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Informationen und Kontakt zur zuständigen Berliner Aufsichtsbehörde finden Sie bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.